الرئيسية من نحن منهجية تيقن

منهجية تيقن

تتعامل تيقّن مع كافة الأخبار التي تخص الأفراد والجماعات على اختلاف أفكارهم السياسية وأعراقهم وعقائدهم، حيث يتم التعامل مع جميعها بآلية واحدة ومعيار واضح ينطبق على الجميع دون محاباة لأحد أو تمييز.

 

تُؤمن تيقّن أن الدقة هي المعيار الأساسي في متابعة المواد التي تعمل على التحقق منها، حيث تقوم بالتحقق من كافة الأطراف والحيثيات التي تخص كل مادة.

 

خطوات التحقق من المعلومات

 

  • الرصد

لدى تيقّن العديد من الأقسام التي تمر المواد التي يعمل عليها الفريق من خلالها، حيث يعمل فريق الرصد المُختص في رصد الشائعات والبحث عنها عبر كافة وسائل التواصل الاجتماعي، مرورًا بالرسائل التي تصل عبر حسابات تيقّن عبر فيسبوك وواتس آب بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني، كما تُعمم تيقّن على كافة الطواقم التي تعمل لديها على الإبلاغ عن أي شائعة أو معلومة مُضللة قد تمر لديهم من خلال تصفحهم لمواقع الانترنت أو قد تصلهم عبر حساباتهم الخاصة.

كما تعمل تيقّن دومًا وبشكل مُستمر على تشجيع الجمهور من أجل التواصل معنا للإبلاغ عن أي معلومة قد تُثير الشك في مصداقيتها لديهم.

 

  • التصنيف والمصادر

تنتقل المعلومات التي يتم رصدها إلى عملية التصنيف ومن ثم إلى فريق البحث للتحول إلى مواد يعمل عليها الفريق بشكل متكامل للتحقق من مصداقيتها ومدى نسبة التضليل فيها وذلك بعد تصنيفها ضمن التصنيفات التي تعتمدها المنصة في عملها مما يُسهل على فريق البحث الوصول إلى المعلومة الدقيقة.

تنظر تيقّن إلى أن أول مرحلة للتحقق من المادة التي يعمل عليها الفريق هي الوصول للأطراف المعنية في المادة ومصادر المعلومات والاستفسار منهم مباشرة عن حيثياتها بما يوفر الوقت والجهد في التحري والدقة، ثم يُكمل فريق البحث مهمته في الوصول إلى كافة المعلومات التي من المهم إطلاع الجمهور عليها لإيصال المعلومة الصحيحة بدقتها لهم.

 

كما ويعمل في تيقّن مجموعة من الإعلاميين المقسمين إلى فِرق موزعة على أقسام كلٌ حسب اختصاصه، حيث يقوم الفريق المُختص في تقصي المعلومات والأخبار بتحويلها إلى قسم التحقق والذي يستخدم بدوره العديد من الأدوات ويجري الاتصالات اللازمة التي تقود في النهاية إلى المعلومة الصحيحة.

 

 ويندرج ضمن هذه الأقسام قسم الترجمة الذي يعمل فيه فِرَق مُخصصة بالترجمة عن لُغات مُختلفة، منها الألمانية والإنجليزية، والإسبانية والعبرية.

حيث تعمل الفرق في تيقّن على التحقق من المواد حسب طبيعتها وذلك باستخدام أساليب مختلفة تتناسب مع ما يبحث عنه الفريق، كما يمتلك الفريق أجندة خاصة للتواصل مع أصحاب الاختصاص سواء أكان الموضوع سياسي أو اجتماعي أو ديني أو صحي، كما يعود الفريق لهذه الأجندة عندما يتعلق الأمر بالمعلومات التي تخص المؤسسات أو الجهات الرسمية وذلك من أجل الحصول على تصريح رسمي حول المعلومة التي يتم البحث عنها.

كما يستخدم قسم البحث التقني مهمة البحث في الصور والمقاطع المصورة التي يستلزم التحري من دقتها، وذلك باستخدام تقنية البحث العكسي أو من خلال استخدام بعض أدوات البحث مثل tineye, yandex, bing, InVid.

أما فيما يخص الفيديوهات فيعمل الفريق على البحث الدقيق في المقاطع المصورة ومحاولة الوصول إلى أي دليل قد يقود إلى المعلومة الصحيحة.

كُل ذلك ينطلق من القناعة الراسخة لدى تيقّن بأن التحقق من المعلومات ومكافحة الأخبار المضللة هي جزء من المسؤولية المجتمعية وتستحق التضحية بالوقت والجهد.

 

  • صياغة النص

تنتقل حصيلة المعلومات والنتائج التي عثر عليها الفريق إلى عملية الصياغة والتي تتم من خلال فريق يعمل على إيصال المعلومة إلى الجمهور بسلاسة ووضوح مما يسهل فهم القارئ للمعلومة الصحيحة.

ثم ينتقل النص بعد ذلك لرئيس التحرير والذي يقوم بدوره بالوقوف على بعض الجزئيات التي تستلزم التعديل إن وجدت ثم إعطاء الموافقة للنشر فيما يخص النص المكتوب.

 

  • التصميم الجرافيكي

بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة يتم إرسال لقطات الشاشة التي جمعها الفريق للشائعة ويتم إرسالها إلى المصمم الخاص في المنصة والذي يعمل على جمعها وترتيبها داخل القالب المعتمد للمنصة مع إضافة ختم التصنيف وبالتأكيد شعار المنصة.

 

  • النشر والتغذية الراجعة

يعمل الفريق القائم على وسائل التواصل الاجتماعي على نشر النص مرفقًا بالتصميم عبر منصات تيقّن، بدأً بفيسبوك وتويتر وتيليجرام وانستغرام وواتساب، ثم تتم متابعة تعليقات الجمهور والوقوف والرد عليها، إضافة إلى الاستفسارات والملاحظات التي تصل عبر الرسائل والتي يقوم الفريق بدراستها والاستفادة منها.

 

المعايير التي تعتمد عليها تيقّن في تحديد الادعاءات التي ستعمل عليها

 

دليل التصنيفات

 

  • زائف: يستخدم عندما تكون الفكرة الأساسية في المحتوى أو الإدعاء غير دقيقة من حيث الحقائقُ المدرجة فيها، مما يجعل المحتوى خاطئ بالمُجمل.

  • زائف جزئيًا: يستخدم عندما يعرض عنوان أو متن الإدعاء أو المحتوى فكرة أو جزئية غير دقيقة أو غير كاملة ومضللة.

  • عنوان مضلل: يستخدم عندما تكون الفكرة الرئيسية في متن المحتوى صحيحة لكنها في العنوان غير واضحة ودقيقة.

  • مفبرك:

  • تصريح مفبرك: يستخدم عندما يتم فبركة تصريح وتداوله على أنه صادر عن شخصية أو مؤسسة أو جهة ما. 

  • خبر مفبرك: يستخدم عندما يتم نشر خبر غير صحيح بالمُجمل. 

  • قديم: يستخدم عندما يكون المحتوى الذي تم نشره سواء أكان صورة أو مقطع فيديو قديمًا ويتم تداوله على أنه نُشر مؤخرًا.

  • توضيح: يستخدم عندما يعرض المحتوى معلومات قد تثير الشك لدى الجمهور، حيث يتم جمع معلومات إضافية حول المحتوى وتوضيحها للجمهور.

  • تأكيد: يستخدم عندما يتم التحقق من خبر أو معلومة تثير تساؤلات الجمهور، حيث يتم إثبات صحتها بالدلائل والإثباتات.